Vos questions, nos réponses

Comment pouvons-nous vous aider ?

Exemple :

Information du moment

Nos thématiques

Comment bloquer temporairement ma carte ?

Vous avez égaré votre carte et vous pensez la retrouver ? Pensez au blocage temporaire de votre carte. Par contre, si vous l'avez définitivement perdue, il faut faire opposition.
Vous pouvez bloquer temporairement les paiements et retraits de votre carte depuis l'appli CMB ou depuis votre espace client sur le site internet.

Depuis l'appli CMB

Sur la page d'accueil, dans "MES RACCOURCIS CARTE", cliquez sur "Bloquer".
Sélectionnez la carte concernée.
Cliquez sur "Blocage temporaire", puis sur "Bloquer la carte".

Découvrez également notre tutoriel : Comment bloquer votre carte bancaire depuis l'appli CMB ?

Depuis le site internet cmb.fr

Sur la page d'accueil, dans "MES RACCOURCIS CARTE", cliquez sur "Bloquer".
Dans "MES CARTES", puis "MES CARTES PERSONNELLES", sélectionnez la carte concernée.
Cliquez sur "Bloquer temporairement", "Continuer" et "Terminer".

À savoir :

Pour des raisons de sécurité, le déblocage de votre carte bancaire n’est disponible que depuis l'appli CMB.
Le blocage temporaire de votre carte est différent du service de "Protection Internet" qui bloque l'utilisation de votre carte réelle pour des achats en ligne ; si vous effectuez un paiement sur Internet, il convient alors d'utiliser le service Virtualis.

Cette info vous a-t-elle été utile ?

Merci pour votre réponse !