Vos questions, nos réponses

Comment pouvons-nous vous aider ?

Exemple :

Information du moment

Pour un déplacement à l'étranger, la carte verte est-elle obligatoire ?
Suite à la suppression de la carte verte, où retrouver les informations de mon contrat d’assurance véhicule ?

Identifiant oublié ?

Vous pouvez récupérer votre identifiant depuis votre espace client, sur l'appli CMB ou sur le site internet.

Depuis l'appli CMB

À l'ouverture de l'appli, cliquez sur "Accès bloqué ?".
Sélectionnez "Rééditer mon identifiant".
Un formulaire s'ouvre : renseignez-le et cliquez sur "Continuer".
Vous recevrez votre nouvel identifiant par mail ou SMS.

Depuis le site internet

Cliquez sur le bouton "Se connecter" en haut à droite du site.
Cliquez sur "Codes d'accès oubliés / Accès bloqué" sous le bouton "Suivant".
Sélectionnez "Rééditer mon identifiant".
Un formulaire s'ouvre : renseignez-le et cliquez sur "Continuer".
Vous recevrez votre nouvel identifiant par mail ou SMS.

À savoir : Vous pouvez également contacter l'assistance Banque à Distance, au 09 69 36 02 20, accessible 7 jours sur 7 de 8 heures à 22 heures.

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