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Comment pouvons-nous vous aider ?

Comment obtenir une carte virtuelle ?

Avec le service Virtualis, sécurisez vos paiements en créant une carte virtuelle depuis votre espace client, sur l'appli CMB ou sur le site internet.



  • Depuis la barre de navigation en bas de votre écran, sélectionnez le raccourci "Virtualis".
  • Choisissez la carte sur laquelle vous souhaitez créer un numéro.
  • Renseignez le montant de votre achat et la durée de validité de la carte virtuelle (via le champ de saisie ou la réglette).
  • Cliquez sur “Créer un numéro virtuel” pour générer la carte virtuelle.
  • "Copier le numéro" via le bouton pour le coller ensuite sur le site du e-commerçant.
  • Renseignez également la date d’expiration et le cryptogramme.
  • Vérifiez sur le site du e-commerçant que votre achat est confirmé.

Découvrez également notre tutoriel : Comment générer une carte virtuelle ?

  • Depuis la page d'accueil, dans "MES RACCOURCIS CARTE", cliquez sur le raccourci "Virtualis".
  • Choisissez la carte sur laquelle vous souhaitez créer un numéro.
  • Saisissez le montant et la durée de validité (via le champ de saisie ou la réglette).
  • Cliquez sur "Créer un numéro virtuel" pour générer la carte virtuelle.
  • "Copier le numéro" via le bouton pour le coller ensuite sur le site du e-commerçant.
  • Renseignez également la date d’expiration et le cryptogramme.
  • Vérifiez sur le site du e-commerçant que votre achat est confirmé.

Vous pouvez également visualiser notre tutoriel : Comment générer une carte virtuelle ?


À savoir :

  • Complétez la page de paiement du site marchand avec les données de la carte Virtualis créée, jamais avec celles de la carte réelle.
  • Au moment de la création de la carte Virtualis, aucune somme n'est prélevée de votre compte. Votre compte sera débité au moment où le paiement est pris en compte par le commerçant.
  • Vous pouvez payer un abonnement en ligne avec votre carte virtuelle Virtualis.
  • Pour faciliter des paiements récurrents, vous pouvez enregistrer les données de votre carte Virtualis (sur un site commerçant qui le propose). Adaptez le montant et la durée de votre carte virtuelle à l’usage que vous aurez auprès de ce commerçant.
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