Infos-consommateurs

Engagé dans une démarche de transparence et de clarté de sa relation avec ses sociétaires et clients, le Crédit Mutuel de Bretagne affirme sa volonté de mettre de l'information et des conseils pratiques au service de tous et accessibles à tous. 

Une collection de guides élaborés en collaboration avec la Fédération Bancaire Française est à votre disposition pour mieux comprendre un sujet dans sa globalité.

Cliquez ici pour les consulter...

 

Tarifications des services

Fidèle à ses engagements et à vos côtés en tant que partenaire, le Crédit Mutuel de Bretagne met à votre disposition ses Conditions Tarifaires regroupant les conditions et tarifs de ses différentes opérations bancaires applicables aux Entreprises à compter du 1er juillet 2016.

Résoudre un litige

Pour faciliter la résolution des difficultés pouvant survenir dans le fonctionnement de votre compte ou dans l'utilisation des services mis à votre disposition, le Crédit Mutuel de Bretagne vous apporte la meilleure qualité de service possible avec deux niveaux de recours.

 

Démarchage bancaire ou financier / fourniture à distance de services financiers

Vous trouverez dans ce document (PDF - 36 Ko) des informations relatives aux contrats conclus à la suite d'un acte de démarchage bancaire ou financier et/ou à la fourniture à distance de services financiers.

 

Le droit au compte

Le droit au compte permet à toute personne qui s'est vue refuser l'ouverture d'un compte par un établissement de crédit et qui ne dispose d'aucun autre compte de dépôt, de demander à la Banque de France de lui en désigner un d'office. Est concernée, toute personne physique ou morale domiciliée en France et toute personne physique de nationalité française résidant hors de France.

 

Mieux comprendre la bancassurance

Le glossaire des principaux termes utilisés en matière d'opérations bancaires courantes (PDF - 802 Ko) a vocation à vous aider à comprendre les termes employés pour les opérations les plus couramment utilisées ou que vous pouvez rencontrer dans vos relations bancaires au quotidien.

Le glossaire des principaux termes utilisés en matière d'assurance (808 Ko) a vocation à vous aider à comprendre les termes les plus couramment utilisés pour présenter les caractéristiques d'un contrat d'assurance dans la documentation et lors de vos échanges.

Le glossaire des principaux termes utilisés en matière de produits d'épargne et de placements financiers (PDF - 766 Ko) a vocation à vous aider à comprendre les termes les plus couramment utilisés pour présenter les caractéristiques d'un produit et les appellations des différents produits d'épargne et des placements financiers.

Améliorer la protection des investisseurs

Conformément à nos valeurs et aux dispositions réglementaires, nous avons mis en œuvre un dispositif de détection et de gestion des situations de conflit d'intérêts susceptibles de porter atteintes à vos intérêts.