Téléassistance

Comment ça marche ?

• Avec le boîtier de Téléassistance à domicile :

1. Un simple appui sur le bouton d’alerte vous met directement en relation avec notre plateau d’écoute ouvert 24h/24 et 7j/7.
2. Le haut-parleur intégré au boîtier (installé dans une pièce de vie) nous permet alors de dialoguer avec vous. Si vous n'êtes pas à proximité du boîtier, nous vous appelons sur votre téléphone fixe ou portable.
3. Si la situation le requiert, nous alertons les services d'urgence. Si nous n'arrivons pas à vous joindre, nous contactons vos proches, déclarés comme "contacts de proximité".

• Avec la montre connectée :

1. Une simple pression sur le bouton d'alerte situé sur la montre suffit pour lancer l'alerte à notre plateau d'écoute 24h/24 et 7j/7.
2. En cas d'alerte, vous êtes localisé grâce aux coordonnées GPS transmises par la montre connectée.
3. Via la fonction téléphone mains libres intégrée à la montre, nous évaluons avec vous la situation et l'assistance dont vous avez besoin.

• Avec l'application smartphone

1. Une pression sur le bouton SOS depuis l'application, ou directement sur le widget installé sur votre écran d'accueil, envoie une alerte à notre plateau d'écoute 24h/24 et 7j/7.
2. Nous échangeons avec vous directement sur votre téléphone, nous vous rassurons et évaluons la situation.
3. Si besoin, nous prévenons les services d'urgence et leur transmettons votre position GPS. Nous prévenons également vos proches.

Une vigilance de tous les instants

Quoiqu'il arrive, vous serez entendu grâce à notre plateau d’écoute, basé en France (Rennes), qui reçoit les appels 24h/24 et 7 jours sur 7.
Les personnes qui traitent les alertes sont formées à l’écoute et à l’action dans les situations d’urgence. Ce sont également des professionnels du contact avec les personnes isolées, fragiles ou en situation de handicap.
En fonction de l’urgence diagnostiquée, les secours sont mobilisés et les proches prévenus.

Un matériel fiable dans toutes les situations

Le matériel que vous avez à disposition et qui est installé à votre domicile est sous garantie pendant toute la durée de l’abonnement. Vous avez l’assurance de son bon fonctionnement car nous procédons chaque jour à un test de vérification. Nous vous invitons à faire des alertes régulièrement, au moins une fois par mois, afin de vous familiariser avec le matériel.

Nos matériels sont équipés des dernières technologies, ils ne sont pas concernés par l'arrêt programmé de la transmission 2G en France.

Des tarifs clairs

Parce qu’au Crédit Mutuel de Bretagne nous aimons la transparence, l’offre est claire et sans surprise : aucun frais de dossier et aucun frais de résiliation.

Nos solutions vous donnent droit à - 50 % (sous forme de crédit d'impôt) sur nos offres de téléassistance et leurs installations, que vous soyez imposable ou non !

Le crédit d'impôt au titre des Services à la Personne est un avantage fiscal destiné, entre autres, à soutenir les personnes qui utilisent des services de téléassistance, souvent pour des raisons de sécurité et de santé, particulièrement chez les personnes âgées ou les personnes en situation de handicap.

Pour en bénéficier, il vous suffit de renseigner les montants engagés dans votre déclaration d'impôt et de joindre l'attestation fiscale que nous vous envoyons chaque année.

• Consultez le site du ministère de l'économie pour en savoir plus sur le crédit d'impôt.

Nos solutions de maintien à domicile : les tarifs

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