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Carte CB World Elite MasterCard®

Conçue pour satisfaire vos moindres désirs !

  • Des prestations d’assurance et d’assistance exceptionnelles(1).
  • Un service de conciergerie à votre disposition 24h/24,7j/7.
  • Des plafonds de paiements et de retraits personnalisables.

Les principaux avantages de la carte World Elite CB Mastercard®

Des prestations d’assurance et d’assistance exceptionnelles

Annulation de voyage, assurance neige et montagne, assurance incidents de voyage… toute la famille est couverte(2).

Entrez dans un monde d’exception

  • Grâce au World Elite Service, un assistant personnel est à votre disposition 24h/24, 7j/7 (organisation de voyages, réservation de soirées, places de concert, d'opéra ou de manifestations sportives, livraison de fleurs et colis, différents services et prestations dans le monde entier...).
  • Accédez au programme Esprit World Elite et bénéficiez d’offres prestigieuses auprès d’enseignes de renom dans l’univers du voyage, du loisir, de la détente, de la culture…

Une utilisation personnalisée

Pas de frais supplémentaires pour les paiements et retraits à l’étranger, plafonds de paiement et retraits personnalisables… votre carte s’adapte à votre mode de vie.

Services bancaires : retraits et paiements
Prestations Plafonds/Garanties(2)
Certe de débit, carte de crédit
Au choix
Plafond de paiementPersonnalisable et modifiable
Plafond de retrait aux distributeurs Crédit Mutuel900 € par jour personnalisable avec votre conseiller
Plafond de retrait aux distributeurs d’autres banques1 600 € hebdomadaire personnalisable avec votre conseiller
Coûts des retraits et paiements en euro et dans une autre monnaie que l’euro0 €
Assurances(2), pour vous et votre famille. En France et à l’étranger, pour tout ou partie du règlement effectué avec la carte World Elite CB MasterCard.
Prestations Plafonds/Garanties(2)
Annulation-interruption de voyage, garantie applicable aux locations saisonnières 10 000 € par année civile et par assuré
Retard d’avion, de train, de bagagesJusqu'à 900 € par retard
Perte, vol, détérioration de bagages1 900 € par événement, dans la limite de 2 sinistres réglés par année civile
Véhicules de locationDommages et vol jusqu'à 100 000 €
Accident de voyage : décès, invaliditéJusqu’à 620 000 € par famille et par évènement
Responsabilité civile à l’étranger5 000 000 € par sinistre corporel et 2 000 000 € par sinistre matériel.
Neige et MontagneAssistance, frais de recherche, responsabilité civile sur piste, bris de matériel

Achats à distance :

  • non livraison ou livraison non-conforme
  • aide juridique (utilisation frauduleuse de la carte et droit de la consommation)

3 000 € par an
1 500 € par sinistre

 

World Elite
Assistances(2), pour vous et votre famille. En France et à l’étranger, sans condition d’utilisation de la carte
Prestations Plafonds/Garanties(2)
Assistance médicale Transfert/rapatriement
Retour anticipé en cas d’hospitalisation de plus de 24h ou décès d’un membre de la familleOui, prise en charge d’un billet A/R pour un bénéficiaire
Remboursement des frais médicaux à l’étrangerJusqu’à 155 000 € par évènement et par an
Assistance juridique à l’étranger

Participation aux frais d’avocat jusqu’à 8 000 €

Avance caution pénale jusqu’à 15 500 € sur présentation d’un dépôt de garantie
World Elite Service
Prestations Plafonds/Garanties(2)
Un assistant personnel à votre écoute 24h/24, 7j/7 Oui
Accès au programme Esprit World Elite (offres prestigieuses auprès d’enseignes de renom)Oui

Zone d'utilisation géographique de la carte

Limitez les risques de fraude sur votre carte bancaire !
Pilotez le fonctionnement de votre carte à l'étranger (hors Europe) : soyez informé par SMS dès que votre carte est utilisée hors Europe pour toutes transactions non sécurisées par la puce et/ou bloquez toute utilisation non sécurisée de la carte hors Europe.

Plus besoin de composer votre code pour les paiements de moins de 20 € chez les commerçants équipés ! Votre nouvelle carte dispose automatiquement de cette fonctionnalité.

Avec la carte World Elite CB MasterCard®, vous bénéficiez de nombreux avantages et services.

Les services bancaires :

  • en France, vous avez la possibilité de retirer jusqu'à 1 600 € - par période de 7 jours- auprès des distributeurs automatiques de billets autre que Crédit Mutuel, et régler vos achats dans  plus de 766 000 commerces signalés par le panonceau CB(3)(4)
    Vous pouvez retirer jusqu’à 900 € par jour auprès des distributeurs Crédit Mutuel soit 6 300 € par semaine.
  • à l'étranger, vous avez la possibilité de retirer jusqu'à 1 600 € en devises -par période de 7 jours- auprès des 822 000 distributeurs du réseau MasterCard® dans le monde. Vous pouvez également payer vos achats dans près de 30 millions de commerces, partout dans le monde(3)(4)
  • vous êtes libre de personnaliser et de modifier à tout moment avec votre conseiller vos plafonds de paiement et de retraits

Les assurances :

Votre carte World Elite CB MasterCard® vous assure personnellement, ainsi que votre famille, pour vos voyages, en France comme à l'étranger(2).

Consultez la notice world elite.

Exemples de garanties :

  • une assurance accident-voyage prévoyant le versement d'un capital maximum de 620 000 € par famille et par évènement,
  • une assurance retard avion et livraison de bagages jusqu'à 900 €,
  • une assurance perte, vol et détérioration de bagages jusqu'à 1 900 €,
  • une assurance annulation-interruption de voyage jusqu'à 10 000 €,
  • une assurance responsabilité civile à l'étranger : prise en charge jusqu'à 5 000 000 € par sinistre corporel et  jusqu’à 2 000 000 € par sinistre matériel
  • une assurance vol et dommages aux véhicules de location jusqu'à 100 000 €,
  • une assurance neige et montagne prenant en charge notamment :
    • les frais de recherche et de secours
    • les forfaits non utilisés
    • les bris de skis et chaussures personnels
    • les frais médicaux
    • la responsabilité civile
  • pour vos achats à distance : 
    • non-livraison ou livraison non-conforme  jusqu’à 3 000 € par an
    • aide juridique (utilisation frauduleuse carte et droit de la consommation : prise en charge de 400 € en cas d’intervention d’un huissier)

L’assistance :

Votre carte World Elite CB MasterCard® vous fait bénéficier, ainsi que les membres de votre famille, d'une prestation d’Assistance lors de vos déplacements en France comme à l'étranger(2) en appelant le

Numéro gris 0969 32 33 26 Service gratuit + prix appel, 24h/7j

Consultez la notice

L'assistance médicale peut prendre en charge :

  • Le transfert ou le rapatriement médical sans franchise kilométrique pour le bénéficiaire et l'accompagnant.
  • Le rapatriement d’un bénéficiaire accompagnant le titulaire au cours de son voyage.
  • Les frais liés à la visite d'un membre de la famille en cas d'hospitalisation.
  • Les frais liés à l'envoi d'une hôtesse, ou d’un membre de la famille pour ramener des enfants de moins de 15 ans accompagnant le bénéficiaire.
  • Les frais médicaux et d'hospitalisation à l'étranger à concurrence de 155 000 € avec une franchise de 75 €.
  • L'envoi de médicaments à l'étranger, ainsi que de lunettes et appareils dont l'usage est nécessaire au bénéficiaire.
  • Les frais de retour anticipé en cas de décès d'un membre de la famille du bénéficiaire.
  • Le paiement des frais de rapatriement du corps en cas de décès de l'assuré.



L'assistance juridique à l'étranger :

  • Si vous faites l'objet de poursuites judiciaires à l'étranger par suite de la violation involontaire de lois ou règlements locaux, World Elite MasterCard® Assistance vous fournira une assistance juridique et prendra en charge :
  • Les frais d'avocat à concurrence de 8 000 €,
  • Une avance sur caution pénale à l'étranger à concurrence de 15 500 € sur présentation d’un dépôt de garantie

Les privilèges de la carte World Elite MasterCard® :

  • L’accès à un monde d’exception :
    • Le World Elite Service, met à votre disposition 24h/24, 7j/7 un assistant personnel. Cet assistant répond à toutes vos demandes d’information, s’occupe de vos réservations, vos achats,  assure le lien avec des prestataires associés, contacte votre banque….
      Exemples de demandes traitées par le World Elite Service  :
      • recherche de service Wifi dans la ville de Rennes,
      • location d’un bateau à moteur pour 10 personnes dans le bassin d’Arcachon,
      • location d’une villa pour un mariage aux Etats-Unis,
      • recherche d’un guide parlant français pour visiter Rome,
      • …+ toutes les demandes classiques, taxis, hôtels, avions, spectacles, livraison de fleurs…
    • Le programme Esprit World Elite vous fait bénéficier d’offres prestigieuses auprès d’enseignes de renom dans l’univers du voyage, du loisir, de la détente, de la culture…
    • Remises exclusives sur la galerie marchande de MasterCard® auprès de 600 enseignes reconnues. Accédez à la galerie marchande MasterCard à l’adresse suivante : www.ma-galerie-marchande.com.
  • la réservation garantie d'une chambre dans les plus grandes chaînes hôtelières sans verser d'arrhes,
  • en cas de perte ou de vol de votre carte lors de vos déplacements, mise à disposition de cash de dépannage sous 24h et carte de dépannage sous 48h .


Vous souhaitez plus de détails ?
Consultez la notice détaillée des assurances et assistances.

MasterCard® Priceless Paris

world elite pricelessGrâce à ce programme, vivez des moments qui n’ont pas de prix. Profitez de grands événements culturels, gastronomiques, sportifs, avec des visites privées, des rendez-vous exclusifs, des réservations prioritaires... Rendez-vous sur www.priceless.com/paris.

 

 

Zone d'utilisation géographique de la carte

Limitez les risques de fraude sur votre carte bancaire !
Pilotez le fonctionnement de votre carte à l'étranger (hors Europe) : soyez informé par SMS dès que votre carte est utilisée hors Europe pour toutes transactions non sécurisées par la puce et/ou bloquez toute utilisation non sécurisée de la carte hors Europe.

Plus besoin de composer votre code pour les paiements de moins de 20 € chez les commerçants équipés ! Votre nouvelle carte dispose automatiquement de cette fonctionnalité.

Conseils d'utilisation à l'attention des titulaires de carte bancaire :

  • Votre code secret est personnel
    Ne communiquez votre code secret à 4 chiffres à personne.
    Ne le notez nulle part. Personne n'est habilité à vous le demander : aucun particulier, ni votre banque, ni les services de police ou d'assurance.
  • Protégez votre code secret
    Composez votre code secret à l'abri des regards indiscrets, que ce soit sur un distributeur de billets ou chez un commerçant.
  • Votre carte bancaire est personnelle
    Conservez votre carte sur vous ou en lieu sûr.
    Ne la laissez jamais dans votre voiture, votre chambre d'hôtel…
    Ne prêtez jamais votre carte, même à vos proches.
  • Conservez votre carte bancaire.
    Ne perdez jamais votre carte des yeux lors d'un paiement chez un commerçant.
  • Conservez vos tickets de paiement et de retrait de carte bancaire.
    Ils faciliteront la vérification de vos relevés.
  • Soyez vigilant lors d'un retrait.
    Mettez immédiatement votre carte en opposition si celle ci est avalée par le distributeur sans qu'il y ait eu composition successive de trois codes faux.
    Les incidents techniques concernant les distributeurs de billets sont très rares.
  • Ne vous laissez jamais distraire pendant que vous retirez de l'argent,
    même par des personnes vous proposant leur aide.
    Ne retapez pas votre code secret devant elles.
  • Notez votre numéro de carte bancaire.
    Conservez en lieu sûr les 16 numéros de votre carte et sa date d'expiration.
    Cela vous permet d'accélérer la mise en opposition.
  • Sachez faire opposition rapidement
    Gardez en lieu sûr le numéro de téléphone du centre d'opposition de votre banque
    Accessible 24H/24 : 02. 98. 28. 42. 28.
    (depuis l'étranger, composez le 33. 2 .98. 28. 42 .28).
    Vous pouvez ainsi faire opposition sur votre carte immédiatement, en cas de perte ou de vol.
    Puis faites une déclaration aux autorités de police.
  • Vérifier avec attention vos relevés de compte bancaire.
    Signalez à votre banque, dans les meilleurs délais et par écrit, toute anomalie.
    Renseignez-vous auprès de votre caisse de Crédit Mutuel à propos d’Assur'Carte(5), un contrat d'assurance vous permettant d'être couvert en cas de perte ou de vol de votre carte.

Bien utiliser les moyens de paiement pendant vos vacances à l'étranger : recommandations pratiques :

A l'occasion d'un départ en vacances, voici quelques précautions à prendre pour utiliser en toute sécurité vos moyens de paiement à l'étranger.
Avant de partir :

  • Vérifiez que vous saurez comment joindre votre banque en cas de problème à l'étranger. Notez également, séparément de votre portefeuille, les numéros de téléphone utiles pour faire opposition (SOS Carte : 02 98 28 42 28), le numéro à 16 chiffres qui figure sur la carte, ainsi que les contacts des services d'assistance (n° au dos de la carte) qui sont inclus dans certains moyens de paiement.
  • Pour des paiements à distance vers l'étranger, comme une réservation d'hôtel ou une location de voiture, utilisez la carte bancaire qui vous fait bénéficier des garanties d’assurances les plus élevées.
  • Si le paiement par carte n'est pas possible, pensez au virement, très sûr. Lorsqu'il s'agit d'une transaction en euro au sein de l'Union européenne, le virement s'effectue au même prix qu'en France si vous fournissez les codes BIC et IBAN du destinataire(6).
  • Assurez-vous auprès de votre banque que le pays de destination accepte largement les cartes. Vous pouvez également le vérifier par vous-même sur les sites Internet : MasterCard ou Visa.
    Vérifiez que votre carte n’arrivera pas à expiration durant les vacances (demandez au besoin un renouvellement anticipé). Assurez-vous également que les plafonds de retrait et de paiement sont suffisants ; dans le cas contraire, demandez à votre banque un relèvement temporaire des plafonds.
  • Dans les pays où la carte est peu utilisée, pensez aux chèques de voyage. Ils sont remboursés en cas de vol ou de perte, et sont largement acceptés.
    Notez séparément les numéros de chèque pour faire opposition plus facilement en cas de besoin.
  • En dehors de la zone euro, munissez-vous d'un minimum de devises du pays de destination, afin de payer les premières dépenses (taxi…). Renseignez-vous avant de partir sur les conditions dans lesquelles vous pourrez, une fois sur place, retirer des espèces en monnaie locale.

Sur place :

  • Dans la mesure du possible, privilégiez la carte bancaire pour régler vos dépenses : c'est le moyen le plus simple et le plus économique. 
  • Lors d'un paiement chez un commerçant, ne perdez jamais votre carte de vue.
  • Ne communiquez le code secret de votre carte à personne, pas même à la banque ou à la police.

 

Zone d'utilisation géographique de la carte

Limitez les risques de fraude sur votre carte bancaire !
Pilotez le fonctionnement de votre carte à l'étranger (hors Europe) : soyez informé par SMS dès que votre carte est utilisée hors Europe pour toutes transactions non sécurisées par la puce et/ou bloquez toute utilisation non sécurisée de la carte hors Europe.

Vous êtes titulaire ou co-titulaire d’un Eurocompte(7) ? Rien de plus facile ! 

Vous pouvez remplacer votre carte actuelle ou en commander une nouvelle(8)(9).

Vous n’avez pas d’Eurocompte ?

Appelez votre conseiller ou prenez rendez-vous.

Vous n’êtes pas client ?

Prenez rendez-vous dans une de nos caisses locales, un Conseiller vous accueillera pour vous présenter cette carte en détail. Vous pouvez également nous appeler : un conseiller vous renseignera sur nos offres de cartes.

 

Zone d'utilisation géographique de la carte

Limitez les risques de fraude sur votre carte bancaire !
Pilotez le fonctionnement de votre carte à l'étranger (hors Europe) : soyez informé par SMS dès que votre carte est utilisée hors Europe pour toutes transactions non sécurisées par la puce et/ou bloquez toute utilisation non sécurisée de la carte hors Europe.

  • (1)

    Les informations figurant dans ces pages ne résument de façon ni exhaustive ni contractuelle les notices d'information, assurances et assistance, auxquelles il convient de se référer pour connaître les assureur(s) et assisteur(s) ainsi que le détail des garanties et leurs conditions d'application. Les notices d'assurance et d'assistance sont consultables à partir des liens se situant dans la rubrique "caractéristiques détaillées".

  • (2)

    Dans les limites et conditions prévues aux contrats collectifs souscrits par le Crédit Mutuel Arkéa (inscrit à l’Orias sous le numéro 07 025 585 en qualité de courtier en assurance; www.orias.fr) auprès de :

    • pour l’assistance : EUROP ASSISTANCE sise 1 promenade de la Bonnette, 92230 Gennevilliers Cedex - S.A. au capital de 35 402 785 € - RCS Nanterre 451 366 405.
    • pour l’assurance : SURAVENIR ASSURANCES sise 2 rue Vasco de Gama, Saint Herblain, 44931 Nantes Cedex 9 - S.A. au capital entièrement libéré de 38 265 920 € - RCS de Nantes 343 142 659.

    Entreprises régies par le Code des assurances et soumises au contrôle de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) sise 61, rue Taibout 75009 Paris. Les notices d’assistance et d’assurances sont remises le jour de la souscription de la carte et consultables sur le site rubrique «caractéristiques».

    Pour bénéficier des garanties d’assurance adossées à votre carte, vous devez avoir réglé les prestations avec votre carte World Elite CB MasterCard®.

  • (3)

    Dans la limite des plafonds de retrait et/ou de paiement de la carte, et du solde disponible de votre compte.

  • (4)

    L'utilisation de la carte est possible auprès du ou des réseaux de professionnels et automates l'acceptant.

  • (5)

    Les assurances sont souscrites auprès de SURAVENIR et sous réserve d’acceptation de votre dossier par le Crédit Mutuel.

  • (6)

    Coordonnées bancaires précises du destinataire, figurant sur les relevés d'identité bancaire. Elles permettent d'effectuer le virement.

  • (7)

    L’Eurocompte Crédit Mutuel est une convention tarifaire multiservices (de base et optionnels) sous forme d’abonnement à cotisations mensuelles permettant de bénéficier de tarifs préférentiels sur les produits et services, bancaires et d’assurance qui le composent. Les produits composant l'Eurocompte peuvent être vendus séparément.

  • (8)

    La délivrance des moyens de paiement est soumise à l'acceptation de la banque.

  • (9)

    Si vous souhaitez commander une carte non souscriptible en ligne, ajouter une option de débit différé ou modifier des plafonds sur votre carte, prenez rendez-vous avec votre conseiller.

  • (10)

    Option soumise à tarification. L'option de personnalisation du visuel de la carte bancaire est soumise au respect du droit à l'image, de la propriété intellectuelle et des règles des bonnes moeurs conformément aux Conditions Générales applicables à ce service.