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Carte CB Visa

La carte de paiement universelle qui vous accompagne au quotidien.
Vous pouvez retirer de l'argent et régler vos achats facilement, à  tout moment en France comme à  l'étranger(1).

Principaux avantages :

  • Une carte qui vous ressemble : le visuel de votre carte bancaire est personnalisable. Un style inimitable(2)...
  • Des retraits et paiements facilités : grâce à l'étendue du réseau Visa dans le monde votre carte vous permet d'effectuer des retraits et des paiements dans plus de 200 pays(1).
  • Des garanties d'assistance et d'assurances 24h/24, 7j/7 votre carte peut vous faire bénéficier, ainsi qu'aux membres de votre famille voyageant avec vous, de garanties d'assistance étendues pour vous déplacer en toute sérénité

Les services financiers :

  • en France, vous pouvez retirer par période de 7 jours jusqu'à 500 € auprès des distributeurs de billets affichant le logo CB et régler vos achats auprès de plus de 700 000 commerces(1)(3),
  • à l'étranger, vous pouvez retirer par période de 7 jours jusqu'à 500 € en devises auprès des 800 000 distributeurs du réseau Visa et effectuer des achats auprès des 30 000 000 de commerces affichants le logo Visa(1) (3),
  • pour obtenir les adresses précises des distributeurs de billets dans le monde, consultez le site Internet visa.fr,
  • avec votre carte CB Visa, vous bénéficiez également, 24H / 24 et 7J / 7, ainsi que certains membres de votre famille voyageant avec vous, de garanties étendues pour vous déplacer en toute sérénité, et ce pendant toute la durée de validité de la carte.

Les assurances :

Votre carte CB Visa classic vous assure(4) vous ainsi que votre famille, pour des voyages, en France comme à l'étranger  en appelant le Numéro gris 0969 32 21 94 Service gratuit + prix appel, 24h/7j

Consultez la notice détaillée des assurances.

  • le règlement des billets d'un moyen de transport commercial (terrestre, maritime, fluvial ou aérien) ou d'un véhicule de location avec une CB Visa permet au titulaire de la carte de bénéficier automatiquement de l'assurance voyage pour tout déplacement privé,
  • les personnes garanties peuvent voyager ensemble ou séparément,
  • le montant de la garantie est forfaitairement fixé à 46 000 € en cas de décès ou d'invalidité permanente accidentelle totale et à 23 000 € en cas d'infirmité permanente accidentelle partielle pour un accident survenu au cours du transport.

L’assistance :

Votre carte CB Visa vous fait bénéficier, ainsi que votre famille, d’une assistance lors de vos déplacements en France comme à l’étranger.

Consultez la notice détaillée des assistances.

L'assistance médicale peut prendre en charge :

  • le remboursement(5) ou l'avance(6)des frais médicaux à l'étranger, à concurrence de 11.000 €(7),
  • la couverture des frais de visite d'un proche en cas d'hospitalisation de plus de 10 jours(8) (titre de transport plus frais de séjour à concurrence de 65€/jour avec un complément maximum de 305 € ou des frais de retour des accompagnants,
  • le rapatriement médical et/ou le rapatriement d'autres assurés accompagnateurs,
  • l'accompagnement des enfants de moins de 15 ans ou handicapés,
  • la transmission de messages urgents à destination d'un proche ou de l'employeur,
  • la prise en charge des frais de retour anticipé dans le pays de résidence en cas d'hospitalisation ou de décès d'un membre de la famille,
  • le rapatriement du corps, en cas de décès à l'étranger et la prise en charge des frais de mise en bière, de cercueil, dans la limite de 800 €,
  • en cas de rapatriement de l'Assuré, le retour vers le domicile du chien ou du chat est pris en charge.

L'assistance juridique à l'étranger : si vous faites l'objet de poursuites judiciaires à la suite d'une infraction non intentionnelle à la législation locale, le service d'assistance Carte Bleue Visa :

  • vous fournira une assistance juridique et vous fera l'avance de l'éventuelle caution pénale à concurrence de 7 770 €, ainsi que du montant des honoraires d'avocat à concurrence de 3 100 €,
  • prendra à sa charge les honoraires d'avocats à concurrence de 800 € (avec franchise de 50 €).

Votre carte CB Visa peut vous offrir également d'autres avantages :

  • la location de voiture sans caution : en réglant la location d’une voiture au moyen de carte de la gamme carte bleue Visa, il est inutile de verser une caution (selon les enseignes).
  • service de réservation garantie et de convention de départ rapide « No show » : le service « No show » permet à tout porteur d'une carte de la gamme Carte Bleue Visa de réserver une chambre d'hôtel à distance sans contrainte d'heure d'arrivée. Attention, si la chambre n'est pas annulée avant 18 heures, l'hôtel maintient la réservation jusqu'au lendemain matin et débite la nuitée au porteur. Pour éviter les files d'attente lors de son départ, le porteur peut signer, dès son arrivée, une convention qui autorise l'hôtelier à établir sa facturation ultérieurement.

 

Zone d'utilisation géographique de la carte

Limitez les risques de fraude sur votre carte bancaire !
Pilotez le fonctionnement de votre carte à l'étranger (hors Europe) : soyez informé par SMS dès que votre carte est utilisée hors Europe pour toutes transactions non sécurisées par la puce et/ou bloquez toute utilisation non sécurisée de la carte hors Europe.

Conseils d'utilisation à l'attention des titulaires de carte bancaire :

  • Votre code secret est personnel
    Ne communiquez votre code secret à 4 chiffres à personne.
    Ne le notez nulle part. Personne n'est habilité à vous le demander : aucun particulier, ni votre banque, ni les services de police ou d'assurance.
  • Protégez votre code secret
    Composez votre code secret à l'abri des regards indiscrets, que ce soit sur un distributeur de billets ou chez un commerçant.
  • Votre carte bancaire est personnelle
    Conservez votre carte sur vous ou en lieu sûr.
    Ne la laissez jamais dans votre voiture, votre chambre d'hôtel…
    Ne prêtez jamais votre carte, même à vos proches.
  • Conservez votre carte bancaire.
    Ne perdez jamais votre carte des yeux lors d'un paiement chez un commerçant.
  • Conservez vos tickets de paiement et de retrait de carte bancaire.
    Ils faciliteront la vérification de vos relevés.
  • Soyez vigilant lors d'un retrait.
    Mettez immédiatement votre carte en opposition si celle ci est avalée par le distributeur sans qu'il y ait eu composition successive de trois codes faux.
    Les incidents techniques concernant les distributeurs de billets sont très rares.
  • Ne vous laissez jamais distraire pendant que vous retirez de l'argent,
    même par des personnes vous proposant leur aide.
    Ne retapez pas votre code secret devant elles.
  • Notez votre numéro de carte bancaire.
    Conservez en lieu sûr les 16 numéros de votre carte et sa date d'expiration.
    Cela vous permet d'accélérer la mise en opposition.
  • Sachez faire opposition rapidement
    Gardez en lieu sûr le numéro de téléphone du centre d'opposition de votre banque
    Accessible 24H/24 : 02. 98. 28. 42. 28.
    (depuis l'étranger, composez le 33. 2 .98. 28. 42 .28).
    Vous pouvez ainsi faire opposition sur votre carte immédiatement, en cas de perte ou de vol.
    Puis faites une déclaration aux autorités de police.
  • Vérifier avec attention vos relevés de compte bancaire.
    Signalez à votre banque, dans les meilleurs délais et par écrit, toute anomalie.
    Renseignez-vous auprès de votre caisse de Crédit Mutuel à propos d’Assur'Carte(9), un contrat d'assurance vous permettant d'être couvert en cas de perte ou de vol de votre carte.

Bien utiliser les moyens de paiement pendant vos vacances à l'étranger : recommandations pratiques :

A l'occasion d'un départ en vacances, voici quelques précautions à prendre pour utiliser en toute sécurité vos moyens de paiement à l'étranger.
Avant de partir :

  • Vérifiez que vous saurez comment joindre votre banque en cas de problème à l'étranger. Notez également, séparément de votre portefeuille, les numéros de téléphone utiles pour faire opposition (SOS Carte : 02 98 28 42 28), le numéro à 16 chiffres qui figure sur la carte, ainsi que les contacts des services d'assistance (n° au dos de la carte) qui sont inclus dans certains moyens de paiement.
  • Pour des paiements à distance vers l'étranger, comme une réservation d'hôtel ou une location de voiture, utilisez la carte bancaire qui vous fait bénéficier des garanties d’assurances les plus élevées.
  • Si le paiement par carte n'est pas possible, pensez au virement, très sûr. Lorsqu'il s'agit d'une transaction en euro au sein de l'Union européenne, le virement s'effectue au même prix qu'en France si vous fournissez les codes BIC et IBAN du destinataire(10).
  • Assurez-vous auprès de votre banque que le pays de destination accepte largement les cartes. Vous pouvez également le vérifier par vous-même sur les sites Internet : MasterCard ou Visa.
    Vérifiez que votre carte n’arrivera pas à expiration durant les vacances (demandez au besoin un renouvellement anticipé). Assurez-vous également que les plafonds de retrait et de paiement sont suffisants ; dans le cas contraire, demandez à votre banque un relèvement temporaire des plafonds.
  • Dans les pays où la carte est peu utilisée, pensez aux chèques de voyage. Ils sont remboursés en cas de vol ou de perte, et sont largement acceptés.
    Notez séparément les numéros de chèque pour faire opposition plus facilement en cas de besoin.
  • En dehors de la zone euro, munissez-vous d'un minimum de devises du pays de destination, afin de payer les premières dépenses (taxi…). Renseignez-vous avant de partir sur les conditions dans lesquelles vous pourrez, une fois sur place, retirer des espèces en monnaie locale.

Sur place :

  • Dans la mesure du possible, privilégiez la carte bancaire pour régler vos dépenses : c'est le moyen le plus simple et le plus économique. 
  • Lors d'un paiement chez un commerçant, ne perdez jamais votre carte de vue.
  • Ne communiquez le code secret de votre carte à personne, pas même à la banque ou à la police.

 

Zone d'utilisation géographique de la carte

Limitez les risques de fraude sur votre carte bancaire !
Pilotez le fonctionnement de votre carte à l'étranger (hors Europe) : soyez informé par SMS dès que votre carte est utilisée hors Europe pour toutes transactions non sécurisées par la puce et/ou bloquez toute utilisation non sécurisée de la carte hors Europe.

Vous êtes titulaire ou co-titulaire d’un Eurocompte(11) ? Rien de plus facile ! 

Vous pouvez remplacer votre carte actuelle ou en commander une nouvelle(12)(13).

Vous n’avez pas d’Eurocompte ?

Appelez votre conseiller ou prenez rendez-vous.

Vous n’êtes pas client ?

Prenez rendez-vous dans une de nos caisses locales, un Conseiller vous accueillera pour vous présenter cette carte en détail. Vous pouvez également nous appeler : un conseiller vous renseignera sur nos offres de cartes.

 

Zone d'utilisation géographique de la carte

Limitez les risques de fraude sur votre carte bancaire !
Pilotez le fonctionnement de votre carte à l'étranger (hors Europe) : soyez informé par SMS dès que votre carte est utilisée hors Europe pour toutes transactions non sécurisées par la puce et/ou bloquez toute utilisation non sécurisée de la carte hors Europe.

  • (1)

    L'utilisation de la carte est possible auprès du ou des réseaux de professionnels et automates l'acceptant.

  • (2)

    Option soumise à tarification. L'option de personnalisation du visuel de la carte bancaire est soumise au respect du droit à l'image, de la propriété intellectuelle et des règles des bonnes moeurs conformément aux Conditions Générales applicables à ce service.

  • (3)

    Dans la limite des plafonds de retrait et/ou de paiement de la carte, et du solde disponible de votre compte.

  • (4)

    Les informations figurant dans ces pages ne résument de façon ni exhaustive ni contractuelle les notices d'information, assurances et assistance, auxquelles il convient de se référer pour connaître les assureur(s) et assisteur(s) ainsi que le détail des garanties et leurs conditions d'application. Les notices d'assurance et d'assistance sont consultables à partir des liens se situant dans la rubrique "caractéristiques détaillées".

  • (5)

    Franchise de 50 €.

  • (6)

    Contre caution, pour un règlement direct au centre hospitalier.

  • (7)

    Par assuré et par événement.

  • (8)

    Quelle que soit la durée pour un enfant de moins de 15 ans ou handicapé ou d'un cas désespéré.

  • (9)

    Les assurances sont souscrites auprès de SURAVENIR et sous réserve d’acceptation de votre dossier par le Crédit Mutuel.

  • (10)

    Coordonnées bancaires précises du destinataire, figurant sur les relevés d'identité bancaire. Elles permettent d'effectuer le virement.

  • (11)

    L’Eurocompte Crédit Mutuel est une convention tarifaire multiservices (de base et optionnels) sous forme d’abonnement à cotisations mensuelles permettant de bénéficier de tarifs préférentiels sur les produits et services, bancaires et d’assurance qui le composent. Les produits composant l'Eurocompte peuvent être vendus séparément.

  • (12)

    La délivrance des moyens de paiement est soumise à l'acceptation de la banque.

  • (13)

    Si vous souhaitez commander une carte non souscriptible en ligne, ajouter une option de débit différé ou modifier des plafonds sur votre carte, prenez rendez-vous avec votre conseiller.