Perte/vol du mobile : comment réagir ?

Quand on se fait voler son téléphone portable, ou qu’on le perd, c’est non seulement un objet de valeur qui disparaît, mais surtout une quantité infinie de données sont précieuses.

Nos téléphones contiennent en effet une partie de notre vie (nos photos, nos contacts personnels ou professionnels, nos codes et identifiants, nos accès à notre boîte mail ou à nos profils sociaux…) : il est donc essentiel de les sauvegarder et de les protéger de toute utilisation malveillante en cas de vol ou de perte.

En adoptant quelques gestes simples, vous pourrez notamment faciliter la récupération et l’effacement à distance de vos données personnelles, la localisation de votre portable ou encore le blocage de votre ligne.

 

Protéger vos données d’une utilisation malveillante

Personnaliser votre code PIN
Chaque téléphone est muni d’un code PIN (pour Personal Identification Number), composé d’au moins 4 chiffres. Exigé à chaque allumage de votre téléphone, il permet d’accéder à votre carte SIM et aux données qu’elle contient. Sans lui, il est impossible de passer des appels, d’envoyer ou de recevoir des SMS ni de consulter Internet. Au bout de trois tentatives erronées, votre téléphone se verrouille : ce code constitue donc une première protection de vos données personnelles.

Notre conseil : 

- modifier le code PIN d'origine fourni avec votre carte SIM (souvent du type 0000 ou 1234), en évitant les suites logiques et les dates de naissance.

Comment modifier votre code PIN ?

Consulter la notice de votre mobile ou le site internet de votre opérateur téléphonique, la procédure est sensiblement différente suivant le système d'exploitation de votre mobile.

 

Verrouiller votre écran pour sécuriser vos données

Le verrouillage de l’écran est un rempart supplémentaire contre l’utilisation de vos données par une tierce personne : dès que votre téléphone se met en veille, vous devez vous authentifier pour le réutiliser.

Cela peut être un code d’accès, une empreinte digitale ou un schéma à tracer.
Sachez également que dans certains cas, le verrouillage de l'écran doit être activé pour permettre la suppression à distance de vos données.

Comment verrouiller l’écran de votre téléphone ?

Consulter la notice de votre mobile, la procédure est sensiblement différente suivant le système d'exploitation de votre mobile.


Connaître l’IMEI de votre téléphone pour permettre le blocage à distance

Chaque téléphone portable possède un numéro unique : l’IMEI (International Mobile Equipment Identity).

Grâce à lui, votre opérateur peut rendre inutilisable votre téléphone sur les réseaux nationaux, même avec une autre carte SIM.

Où figure l'IMEI de votre mobile ?

  • Il s'affiche sur votre écran lorsque vous tapez *#06#.
  • Sous la batterie de votre portable.
  • Sur la boîte de votre téléphone.
  • Sur la facture adressée par votre opérateur téléphonique.


En cas de vol :
Indiquez l’IMEI de votre téléphone portable lorsque vous déposez plainte auprès du comissariat de police ou de la gendarmerie. Votre opérateur téléphonique pourra alors bloquer l'utilisation de votre mobile dès réception du procès-verbal.

Activer la fonction de localisation pour retrouver votre mobile ou effacer vos données à distance

Cette fonction permet de localiser précisément votre téléphone, si toutefois il est allumé et connecté à un réseau. Chaque mobile contient sa propre solution. Lorsque vous cherchez votre téléphone, il vous suffit de vous connecter au site Internet du système d’exploitation ou d’utiliser un autre appareil sur lequel vous aurez installé une application de localisation. La fonction de localisation permet également de pouvoir effacer vos données à distance : mieux vaut donc anticiper.

Consultez les pages dédiées à la localisation de votre téléphone :

Consulter la notice de votre mobile ou les sites internet relatif au système d'exploitation installé sur votre mobile (Android™ , iOS™ , Blackberry™ , Windows Phone™ , ...). Vous pouvez taper "localisation + android" par exemple dans un moteur de recherche pour accéder rapidement à la page de localisation de votre smartphone sous android.